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妙手救患儿 丹心赢口碑—我院儿科倾力打造患儿健康之家

时间:2015-02-03      浏览量:0      来源:自贡四医院      作者:张玉兰

    这里,有先进的医疗设备、雄厚的技术力量、良好的就医环境;这里,医护人员既是医务工作者,又是保姆;这里,每个患儿都能感受到亲情和温暖……这里,就是市四医院儿科。
    近年来,我院儿科始终秉承“患者至上”的服务理念,深入开展医疗人性化服务,优化就医环境,提高医疗水平,以精湛的技术,优质的服务赢得患儿家长的信任。
    优化就医环境 看病更方便
    服务无形,却在细微之处体现人文关怀。孩子生病,最焦急的是家长。到医院看病,最烦心的是抱着孩子跑上跑下挂号缴费拿药。针对这种情况, 去年7月,医院从百姓需求出发,特意将儿科门诊从四楼搬迁到三楼,将诊断室、治疗室、缴费和其他辅助检查都集中在一层楼,大大方便患者就医。
如今的儿科门诊环境优雅、布局合理,墙上粘贴的儿童健康知识宣传画深得患儿家长喜爱。走进儿科病房,映入眼帘的是可爱的动画图案,医护人员根据孩子的天性,营造出活泼可爱的就医环境,让每一位患儿在享受医院优质服务的同时,还能感受到家的温馨。
    发展特色专科 服务患儿
    我院儿科重视人才培养和学科发展,每年都会送培医护人员到国内一流的儿童医院进修,将先进技术带回医院,该科现开展有小儿哮喘、小儿神经、小儿心血管、小儿肾脏免疫和儿童保健心理咨询等特色专科,在小儿先天性心脏病介入治疗上取得重大突破。
    周蕾(化名),一岁半。因重症肺炎入住该院儿科,检查发现孩子心脏有杂音,进一步彩超确诊孩子患有先天性心脏病。儿科医生在对小蕾抗炎治疗后,重症肺炎得到好转,针对孩子的先天性心脏病,医生建议尽快手术。儿科医生在经过认真讨论后, 6日,由儿科主任江德勤、主治医生李星云等医护人员为小蕾实施了左右心导管检查加经皮动脉导管未闭封堵术。50分钟后,手术顺利完成,通过血管造影及彩超检查,孩子动脉导管成功封堵。术后,小蕾精神明显改善,五天后痊愈出院。
    小儿先天心病介入治疗仅在患儿腹股沟部留下一个针眼,手术时间短,患儿痛苦小、创伤小、风险小,术后恢复快,通常住院1-3天就可以出院。该院儿科已开展先心病介入治疗近50例,成功率98%,给先心病患儿及家庭带来福音,大大提高儿童的生活质量。
    真诚付出  收获的是信任
    有一种爱,细如涓流,却能温暖孩子的心房。在该院儿科,每天都会看到医护人员忙上忙下帮患儿家长提东西、抱孩子,为住院患儿喂饭喂水,这样的情形每天都在上演,但对于儿科的医护人员来说却是再平常不过了。福利院送来一个脑瘫患儿,看护人员临时有事出去了,孩子将大小便拉在床上。护士长舒小玲见了,打来水为孩子清洗,并给他换上干净的床单,细心地看护他。几天下来,孩子把她看成了自己的亲人,对她十分依赖。
    39岁的高龄产妇郝华(化名)因身患疾病,从某保健院转到四医院生产。孩子出生后,母亲因病住进该院肾病科,孩子因各项功能衰竭,被送进新生儿病房抢救。当时孩子父亲只交了100元的费用,儿科医护人员以抢救为先,竭尽全力救孩子,孩子终因病情严重抢救无效死亡,郝华一家也欠下儿科1000多元的医疗费。妻子住院,孩子夭折,让本已贫困的家庭雪上加霜,郝华丈夫回家四处筹钱,半个月后,专程从荣县赶来补交医疗费。面对医护人员的感谢,他说:“我要感谢的是你们,当时我只有100元,你们没有为难我,而是积极抢救娃儿,娃儿虽不在了,但你们的精神感动了我,所以再困难我也要把欠医院的钱还上。”
    我院儿科自2009年整体搬迁至汇东医院后,在全体医护人员的共同努力下,科室已发展为“一级科室”,普通儿科病房拥有床位70张。新生儿病房,拥有床位20张。另专门设有新生儿隔离室,可承担新生儿艾滋及梅毒的治疗。良好的就医环境,使科室业务量逐年增加,年门诊人次达3-3.5万人次,出院人次4000-5000人次,平均治愈好转率97.0%,抢救成功率达98.0%。
   “医疗安全是每一位患儿家长心中最简单、最真实的愿望,我们只有不断提高医疗技术,把工作做好做细,家长才能放心把孩子交给我们。”儿科主任江德勤说,在医疗发展和需求的新形势下,儿科将开展小儿康复治疗,引进“小儿肺功能检测仪”,让更多的患儿能摆脱病魔,拥有一个健康的童年。

摘自《自贡晚报》2015.1.26

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